Perguntas & Respostas Freqüentes

Como começo a jogar no Casino Del Rio?

Primeiro, baixe o nosso software gratuito. Tanto a qualidade quanto a velocidade dos jogos são bastante superiores quando é feito o download por completo do Casino Del Rio.

Como faço o download e o que devo fazer depois?

Este simples processo é explicado na nossa página de download. O download é necessário ser feito uma única vez. Logo depois de feito, o Casino Del Rio estará disponível no seu computador desde o menu de 'Inicio' e/ou pelo desktop.

O tempo do download é de aproximadamente 8 a 10 minutos utilizando un modem padrão de 56Kbs, ou 2 minutos utilizando uma conexão de cabo ou ADSL. Os requerimentos mínimos do sistema para o software são: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, color 16-bit e espaço disponível no disco rígido de pelo menos 20MB. Para obter resultados máximos, regule o seu monitor à uma cor de alta definição (16 bit), na resolução 600x800.

Como o Casino Del Rio pode garantir um jogo justo?

A honestidade e a equidade dos nossos jogos são possíveis graças a um gerador de números aleatórios, o qual produz uma porcentagem de pagamento (a porcentagem do total de ganhos dentro do total das apostas). Esta porcentagem é supervisada mensalmente por uma das principais firmas internacionais de contabilidade tal como a Technical Systems Testing (TST). Para mais informações a respeito deste tema, por favor visite a secção: "Jogo Justo" do Casino Del Rio.

Como o Casino Del Rio protege a minha privacidade?

O Casino Del Rio aplica as medidas de segurança mais rígidas disponíves, incluindo Firewall e um sistema de codificação RSA para garantir que informações delicadas permaneçam 100% seguras conosco. De facto, o uso do seu cartão de crédito no Casino Del Rio é muito mais seguro do que seu uso numa loja local. Para mais informações a respeito deste tema, por favor visite a nossa Página de Segurança

Onde posso encontrar as Regras do Jogo?

Poderás encontrar as regras de cada jogo na secção de Ajuda do Casino. Caso encontres ainda assim dificuldades, simplesmente clique no ícone do suporte online no lobby principal e serás atendido imediatamente por um dos nossos representantes.

Como posso mudar uma APOSTA?

Em jogos tais como Blackjack, Roleta, Dados e Bacará, clique com o botão direito de seu mouse nas fichas que desejas remover. Na Roleta, poderás também clicar no botão: “Remover aposta” (Clear Bet) para remover todas as apostas de sua mesa. Nos Caça-Níqueis e no Vídeo Poker, pressione o botão: “Recuperar” (Cash Out) para recuperar as fichas da máquina ao seu saldo. Se outras moedas permanecerem na máquina, não se preocupe – elas serão creditadas assim que saires do jogo.

Aonde posso encontrar instrucções para os diversos jogos?

Clique no botão de Ajuda no Lobby do casino para obter uma série completa de instrucções acerca de todos os jogos. Poderás utilizar também a funcção de ajuda mesmo estando no meio de um jogo!

É possível ver todas as apostas que fiz?

Sim - simplesmente dirija-se à secção de Historial de Jogos desde o lobby do Casino.

O que são os Comps e como posso recebê-los?

O Casino Del Rio oferece um programa exclusivo de Comps (pontos complementarios) que permite a cada pessoa com uma conta por dinheiro real ganhar pontos automaticamente enquanto joga.

É muito fácil: por cada 10€ apostados no Casino Del Rio, recebes 1 Comp.

Estes pontos podem ser convertidos para dinheiro em efectivo (100 Comps - equivalem a 1€). Quanto mais Comps acumular, maiores serão as suas chances de subir de nivel VIP e consequentemente receber generosos bónus e recompensas, além de poder de participar nos nossos eventos especiais.

Como posso conversar com outros jogadores?

Conversar é muito simples. Simplesmente clique no botão do Chat nas mesas de múltiplos jogadores ou de grupo privado e escreva sua mensagem. Para enviar a mensagem, clique novamente no botão do Chat.

O que é uma mesa de múltiplos jogadores ou de grupo privado?

Uma mesa de múltiplos jogadores lhe permite jogar com outros jogadores online.

Uma mesa de grupo privado é uma mesa onde poderás jogar junto aos seus amigos sem ser interrompido por outros jogadores. Para integrar-se à uma mesa de grupo privado , simplesmente escreva o nome desta mesa. Caso não existir uma mesa com este nome, o sistema criará uma para que seus amigos possam juntar-se à ti.

O que acontece se eu for desconectado da internet durante um jogo?

O Casino Del Rio incorporou um mecanismo de tratamento de desconexão anormal, que protege o jogador nestes casos.

Caso sejas desconectado da Internet enquanto estiveres no meio de um jogo e não consigas voltar a conectar-se ao Casino, não te assustes! – Sua sessão será simplesmente concluida após certo período de inactividade.

Se estiveres jogando Blackjack, Dados ou Video Poker ao ser desconectado e consigas voltar antes de ser desconectado do casino, o sistema voltará ao momento exacto de antes da interrupção. Se estiveres jogando em jogos como Caça-Níqueis e Roleta, dirija-se à secção de Historial de Jogo para ver o resultado final.

Quais são as especificações do download?

O tempo do download é de aproximadamente 8 a 10 minutos utilizando un modem padrão de 56Kbs, ou 2 minutos utilizando uma conexão de cabo ou ADSL. Os requerimentos mínimos do sistema para o software são: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, color 16-bit e espaço disponível no disco rígido de pelo menos 20MB. Para obter resultados máximos, regule o seu monitor à uma cor de alta definição (16 bit), na resolução 600x800.

Quais são as minhas opções de depósito?

Primeiro baixe o sotware gratuito do Casino Del Rio, depois abra o programa e crie uma conta por Dinheiro Real.

Já dentro de sua conta por Dinheiro Real, dirija-se ao caixa, escolha o método de depósito desejado e prepare-se para começar a jogar! Para ler um resumo detalhado sobre os diferentes Métodos de Depósito, visite a página do Caixa.

Como posso retirar os meus ganhos?

Para retirar dinheiro de sua conta, seleccione a opção "Levantamento" na secção do Caixa. Logo, escolha o método pelo qual mais lhe convenha retirar.