Equité du jeu & Responsabilité
Au Casino Del Rio, nous croyons en un environnement de divertissement responsable. Notre approche est claire:
“Bon Jeu – Bon Divertissement!!®”
Nous souhaitons que vous appréciez votre expérience au Casino Del Rio , donc veillez à jouer raisonnablement et dans les limites de votre budget. Ci-dessous, nous expliquons comment nous assurons l'équité du jeu sous autorités indépendantes et autres dispositifs dans l'intérêt de l'équité. Nous vous fournissons aussi des informations qui vous permettront de continuer à considérer le jeu comme une expérience agréable et distrayante.
SOMMAIRE
(Cliquez ici pour lire votre liste de choix)Equité du jeu
Le Casino Del Rio bénéficit d'une bonne réputation dans l'industrie du Jeu en Ligne tout autant qu'auprès de ses joueurs.
Nous garantissons un environnement sécurisé et une sincère transparence de nos services, et nous construisons notre relation avec les joueurs sur les bases du respect. Afin de vous prouver notre sincérité, vous pouvez consulter à tout moment l'historique de vos transactions qui retrace toutes vos opérations effectuées. Chaque joueur peut vérifier chacune de ses mises, le résultat des parties précédentes avec la date, l’heure, les sommes misées, le détail des résultats et des gains. Dans cet Historique des Transactions figurent tous les dépôts et retraits effectués depuis le compte du joueur. Ces deux opérations peuvent être vérifiées à n'importe quel moment lorsque le joueur est en ligne.
Le Casino Del Rio est régit par la législation d'Antigua et Barbuda Financial Services Regulatory Commission (FSRC).Toute entrave à cette législation entraînerait le retrait immédiat de notre licence.
Nous sommes aussi reconnu comme l'un des leaders dans la communauté du "Jeu Responsable". Pour cela, nous avons initié plusieurs mesures d'assistance clientèle en ligne afin de vous assurer une expérience de jeu agréable et divertissante. Nous avons également mis en place des mesures de sécurité dans votre intérêt:
- Il n'y a pas de joueurs de moins de 18 ans
- Vous pouvez empêcher certains membres de votre famille de jouer
- Il n'y a pas de joueurs illégaux
- Notre logiciel est équitable dans les jeux que nous vous proposons
- Nous respectons un Code Réglementaire dans l'administration de nos jeux
- Si vous souhaitez entrer en contact avec une organisation de soutien pour les jeux, les adresses se trouvent ici
Toutes ces informations figurent dans la partie suivante.
Certifications
En bas de chaque page du Casino Del Rio vous verrez un certain nombre de logos. Savez-vous ce qu'ils représentent? Ils sont tous là pour prouver les protections que nous avons mis en place pour nos joueurs et leur famille.
Chaque logo est expliqué ci-dessous.
La Certification de nos Logos & Leur signification:
Limite d'âge
Il est formellement interdit de jouer aux moins de 18 ans. D'autre part, cela va contre notre règlement. Le Casino Del Rio s'oppose au jeu par les mineurs et a pris des mesures pour empêcher cela.
Ce logo montre tous les efforts que nous faisons afin d'éviter l'accés aux jeux par les moins de 18 ans, ce qui est illégale dans tous les pays et spécifié dans notre Règlement (voir aussi les Termes d'Utilisation, Section 3 - CONDITIONS LÉGALES).
Parents: si vos enfants mineurs ont accés à votre ordinateur, vous pouvez les empêcher de jouer. Ceci est très simple: il existe des Programmes permettant de filtrer les sites accessibles comme NetNanny, PC TimeCop ou BrightFilter qui empêcheront donc l'accés aux jeux aux mineurs. Afin de comprendre le fonctionnement des "filtres de sites" pour vos enfants ou autres personnes, nous vous invitons à lire les informations ci-dessous sur ICRA.
Antigua and Barbuda Financial Services Regulatory Commission (FSRC)
Casino Del Rio est régi par la législation d'Antigua et Barbuda Financial Services Regulatory Commission (FSRC), une autorité de régulation internationale dans le domaine des jeux en ligne. Le règlement statue en partie que : ledit règlement est préssuposé à assurer que l'intéraction des jeux et activités reliées aux jeux satisfassent quatre principes essentiels :
- 1. Les détenteurs de license, ses associés et les personnes clé ont obtenu l'approbation collégiale et personnelle permettant d'exercer .
- 2. Le logiciel réalisant les probabilités de jeu sur ce site, remplit les critères internationaux d'équité de jeu.
- 3.Les systèmes d'opérateurs ne sont pas utilisés comme une source servant au crime.
- 4. Les joueurs sont traités de manière équitable et leurs gains sont attribués selon l'interaction des jeux et le règlement relatif aux mises.
Tests des Systèmes Techniques - TST (cliquez sur l'icône pour lire)
Les Tests des Systèmes Techniques ( TST ) d'Amérique du Nord est un Logiciel de Statistiques renommé et respecté dont la société se situe à Vancouver, (Canada). Ils évaluent tous nos Jeux de Poker et de Casino puis rendent une lettre prouvant la conformité des jeux à chaque site qui répond à ces normes.
NB: Notre logiciel de jeu est fournit par PlayTech, le principal fournisseur de logiciel dans l'industrie du jeu. La lettre de conformité de TST est liée à Playtech. En tant que client de PlayTech, nous utilisons leur logiciel sans aucune modification et pouvons par conséquent, afficher leur logo ainsi que la lettre de conformité attachée.
La lettre de conformité, délivrée par TST pour nos Jeux de Casino et Poker, est accessible en cliquant sur l'image TST sur le côté gauche.
Jeu responsable
Ce chapitre consacré à la prévention pour le jeu responsable (Responsible Gaming), vous est offert par ADiCTEL, le dispositif de référence d'aide aux joueurs excessifs.Etes-vous un joueur compulsif ?
Le danger du jeu est que les parieurs peuvent perdre de vue qu'il ne s'agit que d'un divertissement. Ils risquent de voir le jeu comme un moyen de gagner de l'argent, pensant avoir plus de chance ou de discernement que d'autres. Cela peut être vrai, mais cela risque surtout d'aboutir à un cercle vicieux où le joueur essaye de rattraper ses pertes en jouant davantage.
Ces questions peuvent vous aider à identifier les problèmes liés au "jeu compulsif" :
• Jouez-vous parfois plus d’argent que vous n’avez dans votre portefeuille ?
• Vous est-il déjà arrivé de jouer pour rembourser des dettes ou régler un problème d’argent ?
• Jouez-vous souvent plus longtemps que ce que vous aviez prévu au départ ?
• Laissez-vous vos enfants seuls ou à des proches pendant de longues périodes de temps afin de disposer du temps pour jouer ?
• Jouez-vous avec l'argent nécessaire aux paiements de première nécessité (loyer, vêtements, nourriture...) ?
• Avez-vous le sentiment qu'il vous faut jouer pour passer du temps avec ceux que vous aimez ?
• Laissez-vous de côté vos responsabilités familiales afin de jouer ?
• Lorsque vous êtes avec vos proches, ou au travail, ou en société, pensez-vous constamment au jeu ?
• Considérez-vous le jeu comme un moyen de gagner votre vie ?
• Avez-vous envisagé une fois, de cesser de jouer ?
• Quand vous perdez au jeu, voulez-vous immédiatement « vous refaire » ?
• Votre consommation d’alcool, de calmant, de somnifères…a t’elle augmenté depuis que vous jouez ?
Quelques conseils pour du "Jeu Responsable"
Pour beaucoup de personnes le jeu reste une source de plaisir et un bon moyen de se divertir car jouer de l’argent, miser sur le hasard, parier sur sa bonne étoile...procure des sensations agréables.
Ils prennent donc soin de choisir comment dépenser du temps et de l’argent et où le faire.
Voici comment la plupart des gens jouent de façon responsable :
•Se fixer une limite de perte maximale sur une durée déterminée, et s'y tenir,
•Ne jouez jamais pour gagner coûte que coûte, mais pour le plaisir de tenter votre chance.
•Jouer en prenant des risques financiers limités, ce qui réduit infiniment les chances de "perdre le contrôle". La clé pour jouer de façon peu risquée est de comprendre qu'il ne s'agit "que d'un jeu",
•Ne jamais emprunter d'argent pour jouer à des proches ou à des organismes financiers.
•Se fixer des périodes limitées,
•Fréquemment prendre des pauses,
•Alterner le jeu avec d'autres activités,
•Ne pas jouer dans des périodes de trouble, de stress violent, de dépression ou de tout état confus,
•Evitez de jouer sous l’influence de l’alcool ou de médicaments psychotropes.
•Ne jouez qu'avec l'argent dédié aux loisirs, jamais avec l'argent des dépenses essentielles (loyer, électricité, chauffage…)
•N’envisagez pas le jeu comme un échappatoire à vos problèmes quotidiens ou psychologiques.
Vous êtes un joueur qui présente une dépendance ou des troubles dus à un excès de jeu, vous avez la possibilité de vous adressez à ADICTEL, pour une aide totalement gratuite (service 24h/24 – 7j/7)
Le site d'Adictel : www.adictel.com
Par téléphone : 0805 02 00 00 (numéro gratuit d’une ligne fixe)
Par mail :
Nous recommandons vivement aux joueurs de ne jouer qu'en connaissance de cause. Parier de manière responsable signifie savoir quand et combien de temps jouer mais aussi le montant d'argent à mettre en jeu.
Cliquez ici pour plus d'infos sur Gamble Aware.
Joueurs Anonymes
Joueurs Anonymes sont renommés pour leur responsabilité et l'assistance qu'ils apportent aux joueurs qui ont des difficultés.
Gestion de votre Jeu
La grande majorité de nos joueurs apprécient leur expérience au Casino Del Rio experience. Nous souhaitons que vous profitiez au mieux de votre expérience de jeu, mais également pour avoir le moyen de juger si votre comportement avec les jeux est problématique.
Pour plus d'information sur “Rester sous Contrôle”, cliquez ici.
Une Expérience de Jeu Raisonnable
Nous souhaitons que vous passiez du bon temps au Casino Del Rio. Si à n'importe quel moment vous ressentez que certains points doivent nous être rapportés, veuillez contacter notre Assistance Clientèle soit par téléphone, en chat ou par email.
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